Часті питання
МИ РОБИМО ВІДПОЧИНОК У ТРУСКАВЦІ ПРОГНОЗОВАНИМ І КОМФОРТНИМ
Нижче наведено найчастіші питання про відпочинок та оздоровлення в готелі Гермес.
Якщо не знайшли відповіді на свій запит, виходьте на зв’язок! Із радістю допоможемо саме вам, та опублікуємо питання для всіх потенційних гостей.
Бронювання Оплата
Як забронювати номер в готелі Гермес?
- Номер рецепції готелю Гермес +380504307744 – дзвоніть або пишіть на любий меседжер. Ви отримаєте повну інформацію про номери/послуги/ціни – відповіді на всі запитання та попередньо забронюєте номер.
Бронювання на офіційному сайті готелю тут.
Після косультаці та виявлення потреб і побажань ви отримаєте рахунок на повну/авансову оплату відпочинку в Трускавці. - Після отримання передоплати номер вважається 100% заброньованим.
Навіщо платити аванс? Чи повертається аванс при скасуванні бронювання чи достроковому виїзді?
З вашої сторони, передоплата – є доказом серйозності намірів щодо відпочинку і гарантією вашого приїзду. Зі сторони готелю, аванс – гарантія наявності заброньованого вами номеру на дату заїзду.
Без передоплати готель не гарантує наявність номеру і надання послуг в повному обсязі!
При скасуванні бронювання не менше ніж за 14 днів до заїзду готель повертає суму передоплати згідно заяви.
- При достроковому виїзді готель повертає невикористані кошти при повідомленні не менше ніж за 3 дні до виїзду.
- У всіх інших випадках застосовується штрафна санкція у розмірі вартості однієї доби відпочинку.
Які є способи оплати послуг в готелі Трускавця Гермес?
Повна оплата/передоплата в готелі Гермес здійснюється любим зручним способом:
- Банківським переказом на рахунок IBAN готелю
- Банківською (не корпоративною) картою – надаються дані, як наприклад, в системі бронювання Booking
- Терміналом на рецепції
- Готівкою
Чи можу я оплатити відпочинок або Путівку за батьків/знайомих?
Цей запит в готелі Гермес затребуваний. Все частіше діти дарують рідним подарунок у вигляді Путівки і сплачують оздоровлення навіть без їх відома. Або купляють Сертифікат на Прослуги проживання/Курортний пакет/Путівку.
Готель звітує перед платником офіційними документами з переліком послуг, що будуть/були надані.
Відпочинок в Трускавці в готелі Гермес – найкращий подарунок для будь-кого. Для презентабельного подарунку скористайтеся Подарунковим Сертифікатом на суму від 4400₴.
Що таке курортний збір? Хто звільняється від сплати?
Міський податок наразі становить 18 грн/особа/день – сплачується у всіх санаторіях і готелях Трускавця.
Звільняються від сплати курортного збору діти до 16 років і гості, що перебувають по роботі при наданні наказу на відрядження.
Детальніше про харчування
Яке харчування в готелі Гермес?
У готелі Гермес харчування організоване по меню. Смачна домашня якісна кухня із ресторанною подачею. Меню розроблено на 3 тижні, страви не повторюються.
Сніданок 08.00 – 10.00
Обід 13.00 – 15.00
Вечеря 18.00
Чи можна забронювати без харчування в готелі Гермес?
Базовий пакет – це, власне, відпочинок в Гермес без додаткових послуг. Сплачуєте тільки за проживання і Курортний збір. Прийом мінеральних вод включений у вартість проживання.
Будь-який прийом їжі – сніданок – 420₴/ обід – 450₴/ вечеря – 430₴/з гостя
Чи передбачені дієтичні страви? Чи є дитяче меню?
У ресторані готелю «Гермес» подають збалансовані дієтичні страви, приготовані зі свіжих продуктів «з-під ножа», без шкідливих добавок. Немає вчорашніх страв.
Харчування адаптоване до різних програм оздоровлення: для нормалізації травлення, при захворюваннях шлунково-кишкового тракту, нирок, суглобів, діабету, порушення обміну речовин.
Використовуються натуральні продукти, мінімум жиру, сіль у нормі, приготування — на пару, тушкування або запікання. Страви мають приємний смак і відповідають вимогам лікувального раціону. За рекомендацією лікаря подаються дієти 5 і 9.
Безлактозне і вегетарианське меню оплачується податково – 100₴/день до Курортного пакету або Путівки.
Діти можуть спокійно їсти все те саме, що дорослі — меню корисне, натуральне й легко засвоюється. Для малюків до 3 років пропонується окреме індивідуальне харчування за попереднім узгодженням.
Програма лояльності Акції Знижки
Чи діють в готелі соціальні програми? Чи передбачені знижки?
У готелі Трускавця Гермес на постійній основі діють наступні соціальні програми:
- Пенсійна пільга – 5% на будь-який пакет
Знижка надається при бронюванні за попереднім наданням Пенсійного посвідчення особам від 60років - Здоров’я захисників – 10% на Базовий -7% на Курортний пакет і Путівки від 7 днів
Знижка надається при бронюванні за попереднім наданням Посвідчення УБД - Підтримка онкохворих – 10% на Базовий і Курортний пакети при наявності медичної довідки з затвердженим діагнозом.
- Здоров’я нащадків – діти до 6 років в Стандартних номерах і Люксах з 3 дорослими без додаткового місця і харчування відпочивають безкоштовно. Свідотство про народження надається при бронюванні.
- Довготривале перебування – спеціальна пропозиція на проживання в номерах категорії Стандарт від 29 днів – 45%. На додаткові послуги знижки не передбачені.
Пільги діють для особи що має відповідний документ. Знижки не сумуються.
Розміщення з тваринами
Чи приймає готель на відпочинок з тваринами?
Так, готель Гермес приймає гостей з тваринами, але за певних умов:
- Попереднє бронювання і підписання Правил проживання з тваринками обов’язкове!
- Поселення з чотирилапими можливо тільки в номерах Комфорт на 1 поверсі готелю.
- Доплата за улюбленця залежить від ваги та породи тваринки: до 5 кг – 150 ₴/доба, більше 5 кг – 200 ₴/доба, більше 10кг – 250₴/доба
Путівки та Оздоровчі послуги
Що включено в путівку?
Путівка в готелі Гермес – пакет основних послуг готелю: проживання, харчування, консультація лікаря, користування бюветом, оздоровлення. Послуги в Путівці не віднімаються і не розбиваються. Вартість пропущених прийомів їжі і процедур не повертається, але по можливості компенсуються в інші дні.
Які процедури входять в Путівку?
В Путівку Гермес включено:
- Консультація лікаря
- Прийом мінеральних вод – Нафтуся, Марія (Моршинська, Содова, Бішофіт індивідуально за призначенням лікаря)
- 3-4 процедури щодня за призначенням лікаря залежно від напряму лікування:
- ванни мінеральні/хвойні/бішофітні/фітовані/озонові, ін.
- аплікація зеленої глини/ бруду Мертвого моря/ Сакські/ озокерит
- 1-2 фізіопроцедури: магніт/ ампліпульс/ електрофорез/ лазер/ д’Арсонваль
- інгаляція/тубус-кварц/біоптрон/киснева пінка/лікувальні чаї
Які процедури можна отримати за окрему/ додаткову оплату?
Гермес пропонує процедури для підвищення ефективності оздоровлення та покращення самопочуття. Відпускаються з доплатою в Путівці або за окрему плату:
- ванни сірчані, саліцилатні, перлинно-озонові, пінементолові, дерматологічні, вуглекислі мокрі, каштанові
- СПА-капсула, душ ВІШІ, підводний душ-масаж, підводний вакуумний масаж
- обгортання глиняне, грязьове, бішофітне, косметологічне
- ін’єкції СО2
- пресотерапія – все тіло або зонально
- масаж апаратний Ceragem – спина, живіт, комірець, стопи
- глибоке прогрівання ІЧ світлом
- масаж ручний
Трансфер Гермес
Чи є де припаркувати авто?
На закритій території готелю Гермес під охороною лише 3 паркувальних місця. Тому потурбуйтеся про залізного друга заздалегідь. Попереднє бронювання обов’язкове.
Вартість безпечного паркування 30₴/доба за легковий автомобіль, 50₴/доба за бус.
Чи є трансфер до готелю і скільки коштує?
Готель Гермес оргінізовує зустріч і трансфер до/з готелю:
- в Трускавці на з/ж або автовокзалі – 200₴ за машину (при бронюванні з сайту безкоштовно)
- в Стрию на з/ж або автовокзалі – 1300₴ за машину
- у Львові на з/ж або автовокзалі – 2500₴ за машину
Зустрічає гостей працівник готелю з табличкою – Прізвище та Ім’я гостя.
Трансфер від Гермес – завжди найдіно, безпечно, зручно.
Загальні питання
Чи можливо змінити години заїзду/виїзду?
В готелі Гермес Трускавець діють світові стандарти поселення/виселення. Заїзд з 14.00. Виїзд до 12.00.
Години заїзду і виїзду можна змінити при наявності вільного номера – запитуйте завчасно.
Ранній заїзд/пізній виїзд оплачується додатково 50% вартості доби і включає всі послуги обраного пакету. Ранній виїзд + пізній виїзд = 1 доба відпочинку.
Чи є в готелі басейн і СПА?
В готелі Гермес СПА-зони з саунами і басейну немає. Проте, є СПА послуги по тілу/обличчю: обгортання, розпарювання в СПА капсулі і душ Віші, фітованни, вакуумний підводний масаж, аромамасаж тіла, масаж обличчя і декольте, косметологічні послуги.
Гості готелю відвідують:
- СПА-комплекс Молдова 10.30 – 21.00: 350₴/година, 470₴/2 години, 600₴/безлім – 800м від готелю;
- СПА Мед Палас: 650₴/безлім – 900м від Гермесу, басейни в санаторіях Шахтар і Карпати.
НОМЕРИ ГОТЕЛЮ ГЕРМЕС
ГОТЕЛЬ ТРУСКАВЕЦЬ - БРОНЮЙТЕ ОНЛАЙН
Замовте номер на сайті від 7 днів - отримайте приємний бонус!
Відпочинок в Трускавці починається не з валіз, а з упевненості
Плануючи відпочинок у Трускавці, природно виникають десятки запитань: як дістатись, що включено у вартість, чи є дієтичне меню, чи можна з домашніми улюбленцями.
Ми нотували теми які цікавили потенційних гостей і зібрали відповіді на найпоширеніші питання, щоб підготовка до перебування на курорті була простою, спокійною і приємною.
Обираючи серед готелів Трускавця, почніть із цього розділу — він допоможе швидко зорієнтуватися і впевнено зробити перший крок до вдалого відпочинку в «Гермесі».
Поширені питання про відпочинок у Трускавці в готелі «Гермес»
Збираючись на відпочинок у Трускавці, кожен хоче бути впевненим, що все продумано до дрібниць: умови проживання, харчування, лікування, розташування готелю, ціни, трансфер та можливості для сімейного або індивідуального відпочинку. Щоб вам було зручно й спокійно, ми підготували розділ «Поширені питання» — короткий довідник для гостей, які вперше планують свій приїзд до готелю «Гермес» або просто хочуть уточнити деталі перед бронюванням.
Наш досвід показує: саме уважність до дрібниць створює відчуття впевненості ще до подорожі. Саме тому ми зібрали відповіді – від практичних нюансів бронювання до рекомендацій, як найзручніше дістатися до готелю.
К цьому розділі ви знайдете:
- Варіанти бронювання, соціальні програми;
- Що включено в Путівку;
- Про харчування — триразове, роздріб, дитяче, дієтичне меню;
- Проживання з дітьми різного віку та можливість відпочинку домашніми улюбленцями;
- Години заїзду/виїзду, умови раннього поселення й пізнього виїзду;
- Деталі щодо курортного збору, оплати та скасування бронювання;
- Доступні послуги медичного центру;
- Про послуги трансферу та маршрути до готелю в Трускавці зі Львова та інших міст України.
Готель Гермес у Трускавці — це простір турбуються про ваше фізичне і ментальне відновлення. Ми дбаємо, щоб кожен гість почувався краще ніж вдома: у тиші, чистоті, з ароматом свіжої кави зранку та добрим настроєм щодня.
Чому важливо перечитати «Поширені питання» перед бронюванням
Перед тим як бронювати номер, радимо уважно перечитати відповіді в цьому розділі — це допоможе швидше зорієнтуватися і вибрати оптимальний варіант відпочинку саме під ваші потреби. Часто гості зізнаються, що завдяки цим поясненням вони краще зрозуміли різницю між пакетами, розібралися у правилах бронювання або дізналися про послуги, які не планували, але згодом дуже оцінили — наприклад, консультації лікаря, косметологічні процедури чи відновлюючі масажі.
Не знайшли відповіді?
Ми постійно оновлюємо цей розділ, доповнюючи його новими питаннями, що надходять від туристів. Якщо вашого запитання немає у списку — не соромтеся написати у зручний месенджер або зателефонувати. «Гермес» завжди поруч — відповімо швидко, допоможемо розібратися в деталях і підкажемо найкраще рішення для вашого відпочинку.
